AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
ZibaFlash — www.zibaflash.com
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es ZibaFlash, con domicilio en Av. Paseo de las
Pitahayas 42, Fraccionamiento Zibatá, El Marqués, Querétaro, C.P. 76269, México. Correo de contacto:
[email protected] | Sitio web: www.zibaflash.com
2. Datos Personales que se Recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías
de datos:
• Datos de identificación: Nombre completo.
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono y domicilio de entrega.
• Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal.
• Datos patrimoniales/financieros: Información de pago, gestionada a través de procesadores de
pago seguros certificados. ZibaFlash no almacena ni registra números de tarjeta completos en
ningún sistema propio.
3. Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
• Gestionar y procesar sus compras en línea.
• Realizar el envío de productos a su domicilio dentro del territorio nacional mexicano.
• Emitir las facturas correspondientes.
• Brindar atención al cliente y seguimiento a garantías o devoluciones.
Finalidades secundarias (opcionales — puede oponerse enviando un correo a
[email protected] indicando su nombre completo y la finalidad que desea cancelar; su solicitud
surtirá efecto en un plazo máximo de 5 días hábiles):
• Envío de promociones, boletines informativos y ofertas especiales.
• Evaluación de la calidad del servicio mediante encuestas o seguimiento posventa.
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros, únicamente para los fines
señalados:
• Empresas de mensajería y logística: Para la entrega de sus productos a domicilio.
• Procesadores de pago: Para la liquidación segura de las transacciones.
• Autoridades competentes: En los casos expresamente previstos por la ley mexicana aplicable.
Encargados del tratamiento y plataformas de terceros:
ZibaFlash utiliza plataformas tecnológicas de terceros para la operación de su tienda en línea
(incluyendo servicios de comercio electrónico, correo electrónico, analítica web y atención al cliente).Estas empresas actúan como encargados del tratamiento y están obligadas contractualmente a
mantener la confidencialidad de sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines para los que fueron
contratadas. Algunas de estas plataformas pueden procesar datos en servidores ubicados fuera del
territorio mexicano; en dichos casos, ZibaFlash se asegura de que dichos encargados cuenten con
políticas de privacidad adecuadas conforme a la normativa aplicable.
5. Derechos ARCO y Mecanismo de Ejercicio
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, solicitar su Rectificación si son inexactos,
solicitar su Cancelación cuando ya no sean necesarios, u Oponerse a su uso para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo
[email protected], indicando:
• Su nombre completo y datos de contacto.
• El derecho ARCO que desea ejercer.
• Descripción clara de los datos sobre los que solicita el ejercicio del derecho.
ZibaFlash responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su
recepción, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión
de los Particulares (LFPDPPP). En caso de que la respuesta sea procedente, los cambios se harán
efectivos en un plazo de 15 días hábiles adicionales.
Asimismo, si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, podrá interponer una
queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos
Personales (INAI), en www.inai.org.mx.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. A continuación se describen los tipos utilizados:
• Cookies estrictamente necesarias: Indispensables para el funcionamiento del sitio (sesión de
usuario, carrito de compras). No requieren su consentimiento para activarse.
• Cookies de analítica y rendimiento: Permiten medir el tráfico y comportamiento de navegación
para mejorar la experiencia (ej. Google Analytics). Se activan únicamente con su consentimiento.
• Cookies de publicidad y redes sociales: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir
campañas (ej. Meta Pixel). Se activan únicamente con su consentimiento.
Al ingresar a nuestro sitio, se le presentará un banner de cookies donde podrá aceptar o rechazar las
categorías no esenciales. También puede gestionar o deshabilitar las cookies en cualquier momento
desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
7. Medidas de Seguridad
ZibaFlash implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus
datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Entre estas medidas se incluyen el uso de conexiones cifradas (HTTPS/TLS), acceso restringido a bases
de datos y capacitación del personal en materia de privacidad.
8. Cambios al Aviso de PrivacidadEl presente aviso puede ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio le será notificado con
al menos 15 días de anticipación a través de nuestro sitio web www.zibaflash.com y/o mediante
correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta. El uso continuado del sitio tras la notificación de
cambios implicará su aceptación.
Fecha de última actualización: Mayo 2026 | ZibaFlash — [email protected] | www.zibaflash.com
